Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en GODA (Galería ojos del arte)!

Ofrecemos reembolso o cambio (justificable) dentro de los primeros 8 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso o cambio de ningún tipo exceptuando la garantía.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar la devolución, requerimos un comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los cuadros si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a galeriaojosdelarte@gmail.com y envía el artículo a: trasversal 22 # 8-58 torre 28 apartamento103. el costo del envío hacia GODA es asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega. GODA asume el costo del envío hacia el consumidor.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos el estado de tu cambio o rembolso.

Reembolsos (si es aplicable)

En caso que aplique el reembolso y si quieres el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la orden, este proceso puede demorar hasta 25 días hábiles. Te recomendamos que aceptes el reembolso en una cuenta bancaria ya que lo realizamos en un máximo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción de la información de tu cuenta y del producto. Este plazo se requiere para el proceso del desembolso, tiempo que depende de los ciclos ACH de tu entidad bancaria.

Para el reembolso a tu cuenta bancaria debes enviarnos al correo electrónico ventaswalldeco@gmail.com una certificación bancaria de tu cuenta o también, puedes solo enviarnos la siguiente información de tu cuenta bancaria:

• Nombre del beneficiario de la cuenta.
• Tipo y número de identificación.
• Nombre de la entidad financiera.
• Número y tipo de cuenta (ahorro o corriente)

Garantía

Nuestra garantía es de 1 año a partir del momento en que recibas el producto, El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en 5 días hábiles. En caso de que producto permita reparación, el mismo será reparado, de lo contrario se procederá a su cambio. Aplica únicamente a daños consecuentes de un error por parte de nosotros, ya sea en pintura o materiales; No aplica para malos manejos que se le efectúen a las obras (golpes, caídas, malos tratos, o incidentes externos al cuadro)